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理赔实录 | 72万元理赔款,助力白血病宝宝康复!

点击数:宁夏在线 时间2020-06-23 11:45

  刘女士、林先生相识于2015年初,16年底,他们决定结婚,简单翻修了旧居,便组建了自己幸福的小家庭。婚后不久,惊喜不期而至,刘女士怀孕了,夫妻俩迎来了自己的宝宝:小琳琳(化名),一个8斤重,健康、漂亮的小姑娘。

  琳琳出生后不久,刘女士就在平安人寿为孩子购买了一份少儿平安福保险产品,希望能未雨绸缪,为孩子增加一份保障。随着孩子一天天长大,花销增加,夫妻俩看着活泼健康的小琳琳,感觉继续持有保障不如将钱省下来用来贴补孩子的日常花销,于是就想退保。

  平安人寿的服务人员在了解夫妻的情况和想法后,详细地向客户讲解保险理念并进行劝阻,最终,夫妻二人还是保留了孩子的保单。

  2020年1月,春节临近,新闻已经发布了疫情的相关讯息,夫妻两个决定安心待在家里和小琳琳一起过个家庭春节。

  不久后,琳琳突然高烧,38.5度上下,初为父母的林先生、刘女士一时间慌了手脚,焦急地跑去了医院,可并没有查出原因。医院先给琳琳输入抗生素进行控制。几天后,去医院复查,发现白细胞非常高,医生告知琳琳父母:高度怀疑白血病,必须做骨穿进行确认。

  虽然像恶梦一样不能接受,但还是让医生把2岁的琳琳带进了手术室,从髂骨里抽取了一滴骨髓血。第二天晚上,一份诊断结果到了琳琳父母手中:急性淋巴细胞白血病。一瞬间,击穿了林先生和刘女士的心,但很快夫妻俩便理智下来听取医生意见,经医院会诊后,夫妻又听从建议,立即转院至北京。这一天,是公元2020年1月23日,除夕的前一天。

  除夕,万家团圆的节日,琳琳在这一天开始化疗,日子不是夫妻俩选的,也没的选。

  在化疗进行之前,医生极其诚恳地和林先生及刘女士做了交谈:如果拖到年后,后果不堪设想,即便这样一点不耽搁时间的及时治疗,即便这里是最好的医院,也只有20%的机会留住这个孩子。

  疾病让年仅2岁的宝宝承受着连成年人都无法忍受的痛苦,每次做完治疗后,琳琳都需要躺在床上数个小时一动不动,否则就会头晕、呕吐,每次化疗完后病床上就散落着琳琳的头发,看着躺在床上的小小身影痛苦又无助,林先生脑海里不断出现最坏一幕的结果:我的孩子,你刚刚来到这个世界啊,一切就在今天结束了吗?

  女儿渐渐恶化的病情、高额的治疗费用,把这对年轻夫妻压得透不过气来,刘女士看着日渐失去活力的孩子伤心欲绝,林先生整日思考如何凑齐治疗费用,好让孩子接受最好的治疗。夫妻二人已经把亲戚、周围的朋友能借的都借了一遍,仍然无法负担琳琳的治疗费用。在焦头烂额的时候,一丝生机浮现在林先生脑海里。

  想到两年前购买的保险,刘女士立即致电保单服务人员,当时尚处于疫情紧张时期,公司也处于延期复工、线上化办公的运营方式。

  鉴于客户的紧急状况,工作人员立即指导客户采用线上化方式办理理赔,很快理赔结果便下发到客户手中:重疾赔付60万,重疾陪护金一个月1万、少儿特定重疾陪护金一个月1万,共给付6个月,每月月初给付。(备注:目前已赔付66万,剩余6万元将分3个月,每月月初给付。)

  理赔款到账后,夫妻看到的是孩子活下去的希望,激动之情无溢于言表,立即致电丁亚民老师,声音颤抖着表达感激之情:丁老师,当时幸亏听从您的劝阻,为孩子留全了保障,孩子生病家里简直是天都塌了,感谢平安让我们两口子有了坚持下去的勇气,让孩子有了治疗的希望!

  我们无法为孩子抵挡病魔;我们无法代孩子承受病痛;但我们可以尽我们所能,为孩子准备一份全面的保障;当疾病来袭,不让金钱影响孩子的康复;当疾病来袭,不让金钱阻断家庭的希望!

  案例来源:平安人寿山东分公司

  文稿来源:“平安随行”微信公众号

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